Cette politique explique comment Hotel The Moon, exploité par SRL Memon, traite les données personnelles lorsque vous consultez ce site, réservez un séjour ou nous contactez.
Dernière mise à jour : novembre 2026
Responsable du traitement
SRL Memon, exploitante de Hotel The Moon, Rue de la Montagne 4-Bis, 1000 Bruxelles, Belgique, est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit et traite pour gérer votre séjour. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou au +32 2 414 49 14.
Réservations en ligne
Ce site ne comporte aucun formulaire de contact ou de réservation. Les boutons « Réserver » vous dirigent vers un moteur de réservation externe exploité par SiteMinder (The Booking Button), où vous saisissez les informations de votre réservation. Les conditions de confidentialité de SiteMinder s’appliquent sur sa plateforme. Les données de réservation sont ensuite transmises à l’hôtel, qui les traite pour gérer votre réservation et votre séjour.
Données traitées
Selon votre réservation et votre séjour : données d’identification et de contact (nom, adresse e-mail, téléphone, adresse, par exemple), détails de la réservation (dates, nombre de personnes, chambre, demandes), informations liées au paiement traitées via les prestataires de réservation et de paiement, informations d’identité exigées lors de l’enregistrement par la loi applicable, et le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez ou nous appelez.
Finalités et bases légales
Gérer votre réservation, communiquer avec vous au sujet de votre séjour, effectuer l’enregistrement et traiter le paiement — nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous (RGPD art. 6, §1, b).
Respecter nos obligations légales, telles que l’enregistrement des clients et les règles comptables et fiscales (art. 6, §1, c).
Le cas échéant, nos intérêts légitimes, comme répondre aux demandes, assurer la sécurité de l’hôtel et gérer d’éventuelles réclamations (art. 6, §1, f).
Destinataires
Les prestataires de réservation et de paiement intervenant dans votre réservation, tels que SiteMinder et les services de paiement concernés ; les autorités publiques lorsque la loi l’exige ; et des prestataires agissant pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, et pendant toute durée plus longue imposée par la loi applicable (par exemple obligations comptables, fiscales ou d’enregistrement des clients) ou nécessaire à la constatation ou à la défense de droits en justice.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
Cookies
Ce site utilise un stockage strictement nécessaire à son fonctionnement et à la mémorisation de votre choix de cookies. Des cookies facultatifs de statistiques et de publicité (par exemple Google Analytics ou Google Ads) ne seraient utilisés que si ces outils sont activés sur ce site, et uniquement après votre consentement dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.